プライバシーポリシー

1. 収集する情報および収集方法

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集します。

1. 利用者からご提供いただく情報 ・氏名、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報 ・クレジットカード情報その他の決済方法に関する情報 ・その他、本アプリ等の入力フォームに利用者が入力する情報
2. 本アプリ等経由で自動的に取得する情報 ・位置情報(GPS機能により取得される現在地、目的地等、移動手段及び移動経路情報等) ・スマートフォンに付属するセンサー情報(加速度、気圧、ジャイロセンサー) ・利用者の通信に関する情報(IPアドレス、ブラウザ情報等)および端末情報 ・本実験の利用状況(アクセスログ、イベントログ等)

2. 利用目的

当社が収集したパーソナルデータは、以下の目的の範囲内で利用します。

1. 本アプリに係る本サービス(配船・乗船手配を含む)の提供、維持、保護及び改善のため
2. 決済代行会社を通じた利用料金の計算・請求等のため
3. 本アプリの円滑な提供、機能・品質向上のための利用状況の調査及び分析、市場調査のため
4. 本アプリの不正利用、サイバー攻撃その他の違法行為の特定、調査、及び防止のため
5. 利用者からのお問い合わせ、クレーム等への対応のため
6. 利用者へのおすすめスポットの情報提供等、利用者に最適なサービス・コンテンツを企画・提供するため

3. 第三者への提供

当社は、以下の場合及び個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ないで、個人データを第三者に提供しません。

1. オンデマンド水上タクシー運送事業者に対する提供 利用者は、配船の実現、運賃の支払い、緊急時の対応等に必要な限度で、利用者情報をオンデマンド水上タクシー船舶の船長その他運送事業者に提供することにあらかじめ同意するものとします。
2. 決済代行事業者に対する提供 利用料金等の支払い完了に必要な限度で、Square株式会社等の決済サービス提供会社に情報を提供します。

4. 共同利用

当社は、取得した利用者のパーソナルデータを以下のとおり共同利用いたします。

1. 共同して利用する者の範囲 当社(株式会社ユニバーサルクルーズ)、大阪水上バス株式会社
2. 共同利用するデータの項目 氏名、電話番号、乗降場所、予約に関するデータ、乗船に関するデータ、利用に関するデータ
3. 共同利用の目的 本プライバシーポリシー「2. 利用目的」に定める目的を達成するため
4. 個人データの管理について責任を有する者の名称 株式会社ユニバーサルクルーズ

5. 統計情報の取扱い

当社は、利用者から提供されたパーソナルデータについて、個人を特定できない形での統計情報に加工した場合に限り、法令で認められた範囲内でこれを自由に利用(第三者への提供を含みます)及び公開できるものとします。

6. パーソナルデータの保管期間

当社は、利用者のパーソナルデータを、利用目的の達成に必要な期間保管いたします。具体的な保管期間は以下のとおりです。

1. アカウント情報(氏名、メールアドレス、電話番号等):アカウント削除後1年間
2. 決済に関する情報:取引完了後、法令に基づき7年間(電子帳簿保存法等の要件に準拠)
3. 位置情報・乗降履歴:取得から2年間
4. アクセスログ・通信に関する情報:取得から1年間

上記の保管期間を経過したパーソナルデータは、速やかに削除又は復元不可能な方法により匿名化いたします。ただし、法令により保管が義務付けられている場合は、当該法令に定める期間保管いたします。

7. パーソナルデータの削除

利用者は、以下の方法により、当社が保有するご自身のパーソナルデータの削除を請求することができます。

1. 本アプリ内の「アカウント設定」画面から削除を申請する方法
2. 下記の問い合わせ窓口(E-mail: reserve_cruise@universal-cruise.com)に削除を申請する方法

当社は、削除の請求を受けた場合、利用者ご本人であることを確認の上、30日以内に対象データを削除し、その旨を通知いたします。ただし、以下の場合は削除に応じかねることがあります。

1. 法令により保管が義務付けられているデータ
2. 未完了の取引に関するデータ
3. 不正利用の調査に必要なデータ

8. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

当社は、利用者から個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示、内容の訂正、追加、削除、又は利用の停止、消去を求められたときは、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく対応いたします。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が義務を負わない場合はこの限りではありません。

9. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーに基づくパーソナルデータの共同利用の中止、その他個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問等は、下記の窓口までお願いいたします。
E-mail: reserve_cruise@universal-cruise.com

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更した場合には、当社のウェブページ上で公表する方法その他の当社が定める方法で利用者に通知いたします。