【River Express(スイバー) 利用規約】

第1条(本規約の適用)

1. 本規約は、本サービスの利用者(以下「利用者」といいます。)に適用されます。利用者は、本アプリを利用端末機器にダウンロードして利用したとき、又は本サービスの利用を申し込んだときをもって本規約に同意したものとみなされます。
2. 未成年者は、親権者等の法定代理人の同意を得た上で本サービスを利用するものとします。
3. 利用者は、本アプリ等のアカウント情報および登録された決済情報等を不正に利用されないよう自身の責任で厳重に管理するものとします。当社は、登録されたアカウント情報を利用して行われた一切の行為を、利用者自身の行為とみなします。
4. 利用者は、当社所定の手続きに従い、いつでも本サービスの利用を終了(退会)することができます。但し、利用者に利用料金やキャンセル料等の未払いがある場合や、本規約に基づく未履行の債務がある場合、当社は利用契約の終了を認めない場合があり、利用者は引き続き支払義務を負うものとします。

第2条(定義)

本規約においては次の各号の用語は当該各号に定める意味を持つものとします。

1. 対応端末:本アプリ等の利用が可能なスマートフォン、タブレットその他の情報端末の総称
2. 本サービス:本アプリにおいて、当社及び当社以外の第三者が提供するコンテンツ、データ、情報、アプリケーション、ウェブサイト若しくはサービス
3. サービス事業者:本サービスのうち、当社以外のサービスを提供する第三者の総称
4. 利用料金等:本サービスの利用料、手数料及びキャンセル料等及び当社、運送事業者又はサービス事業者が課金・請求する一切の料金
5. 決済方法:クレジットカードで、当社が指定するもの
6. ネット決済サービス:本サービスを利用する際の利用料金等について、利用者が事前に登録した決済方法を用いて決済を行うことは可能にするサービス
7. 位置情報:対応端末に搭載されるGPS機能で取得した緯度・経度情報及び基地局の情報
8. 運送事業者:本サービスのうち当社が交通サービスを委託する事業者

第3条(本規約の同意及び変更)

1. 本アプリ等の利用者は、本アプリ等の画面上に表示される説明表示又は当社WEBサイト等を確認し、本規約の内容に全て同意のうえで本サービスを利用するものとします。当社は、利用者が本規約に同意できない場合、本サービスの提供を行わないものとします。
2. 当社は、本規約を変更しようとする場合には、変更の内容及び効力発生時期を明示し、効力発生日の相当期間前までに当社ウェブサイトに掲示する方法等により周知するものとします。変更後の本規約は効力発生日から効力を生じるものとし、変更後に本サービスを利用した場合、利用者は変更後の本規約に同意したものとみなします。

第4条(サービス内容等)

1. 本アプリは、配船サービス・経路案内サービス及び情報提供などの本サービスをスマートフォン向けアプリケーション上にて提供するものです。
2. 本アプリは、プッシュ通知を用いてお知らせを通知する場合があります。
3. 本アプリを通じて案内される本サービスについては、別途当社及びサービス事業者が提供するそれぞれの特約及び規約等に則ることとします。
4. 旅客運送(舟運)サービスは、各運送事業者から利用者に対して直接提供されるものとし、利用者は自己の名において、自らの費用と責任で当該旅客運送サービスを受けるものとします。当社は運送事業者への配船手配を行うのみであり、運送事業者の利用者に対する旅客運送サービスの提供に関し、一切の責任を負いません。

第5条(個人情報の取扱い)

1. 当社が本サービスの提供に伴って取得した利用者のパーソナルデータ(個人情報保護法に定める個人情報、位置情報、利用履歴等を含みます。)については、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従って取扱うものとし、利用者はこれに同意するものとします。
2. 利用者は、配船の実現及び本規約に定める料金の支払いを完了するために必要な限度で、自己の個人情報を運送事業者及び決済事業者等に提供することにあらかじめ同意するものとします。

第6条(利用者の責任)

1. 利用者は、利用者自身の責任において本サービスを利用するものとし、本規約に基づく義務に違反する行為、本サービスを利用してなされた一切の行為及びそれらの行為の結果生じた損害について一切の責任を負うことに同意するものとします。
2. 利用者は、本規約、各特約、各規約等を遵守するものとし、これらに反した行為等により当社、運送事業者及びサービス事業者が損害を受けた場合には当該利用者に対して損害賠償を請求する場合があります。
3. 本サービスを通じて手配の依頼をする者(以下「注文者」といいます。)と、実際に旅客運送サービスの提供を受ける者(以下「乗船者」といいます。)が異なる場合、注文者は、乗船者に対して予め本規約および当社の「プライバシーポリシー」の内容を同意および遵守させるものとします。乗船者による本規約違反やトラブルなど、乗船者がサービスを利用することに関して生ずる一切の責任は注文者が負うものとします。
4. 利用者による本サービスの利用に関連して、当社が、運送事業者その他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求又は申し立てを受けた場合は、利用者は当該請求に基づき当社が当該第三者に支払いを余儀なくされた金額を賠償しなければなりません。

第7条(免責事項)

1. 当社は、本サービスの正確性・有用性・妥当性や特定の目的に対する適合性等について、いかなる保証もいたしません。
2. 当社は、本サービスにより提供された情報に基づき利用者の判断により発生した一切の損害について責任を負いません。
3. 船舶の運航による事故その他の安全性の問題、並びにこれらに関連して利用者と運送事業者(船長を含みます)又は第三者との間で生じた紛争や問題等については、実際に運航を担当する運送事業者が責任を負い、当社は一切の責任を負いません。利用者と運送事業者等の間で問題が生じた場合は、利用者の費用と責任において当該運送事業者等との間で直接解決するものとします。
4. 本アプリ等において利用するGPS測位データ等による測位の位置情報は、利用環境や電波状況により誤差を生じる場合がありますが、これに関して当社は一切責任を負わないものとします。
5. 本アプリは、予告なく運営の中断や内容の変更を行うことがあります。
6. 本規約の規定にかかわらず、利用者と当社との間の本サービスの利用に関する契約が消費者契約法に定める消費者契約に該当する場合、当社の軽過失に起因して利用者に生じた損害について、当社は通常生ずべき損害の範囲かつ、当該利用に係るサービス料金(当該金額が0円である場合には500円とします)を上限として損害賠償責任を負うものとします。
7. 運航の適時性、安全性、運航ルートの最適性について、当社はいかなる保証も行いません。天候、航路の交通状況、船舶の運航状況等の事情により、乗船予約どおりの配船手配ができない場合や遅延等が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負いません。また、これらに伴い利用者が他の交通機関を利用した場合の費用(タクシー代、電車代等)や宿泊費等の代替費用についても、当社及び運送事業者は一切負担いたしません。
8. 当社は、本サービスを現状有姿で提供するものであり、本アプリにエラー、バグ、セキュリティ上の欠陥等の瑕疵がないこと、およびサーバーダウン等のシステム障害が生じないことについて、明示的にも黙示的にもいかなる保証も行いません。
9. 船舶の乗降場所(船着場等)には、段差等注意を要する箇所がある場合があります。段差へのつまずきによる怪我等に起因して利用者が被る損害について、当社及び運送事業者は一切の責任を負いません。また、安全上の観点から、車いすをご利用のお客様など本サービスのご利用が困難と運送事業者が判断した場合、乗船をお断りすることがあります。
10. 当社は、船舶内における利用者の忘れ物(遺失物)等について一切の責任を負わず、探索や回収等の義務を負いません。遺失物等に関する問い合わせや紛争等については、利用者の費用と責任において当該運送事業者との間で直接解決するものとします。

第8条(利用する際の遵守事項)

1. 歩行中又は運転中に本アプリ等を操作・注視することは大変危険を伴いますのでおやめ下さい。
2. 本アプリ等を利用する場合は、安全な場所に移動若しくは停止してから操作して下さい。
3. 本サービスで提供される情報は実際と異なる場合がありますので、実際の標識・案内サイン等に従い利用者の責任でご利用下さい。
4. 乗船者は、原則として乗船予約に従った下船場所で船舶を下船するものとします。緊急の場合等、船長が特に認めた場合を除き、乗船予約に従った下船場所以外で下船することや、乗船後に下船場所を変更することはできません。
5. 利用者(第三者利用における乗船者を含みます)は、乗船時に本サービスの正規の乗船者であることを確認するため、船長その他の運送事業者の指示に従い、本アプリの乗船予約画面等の必要な情報を提示するものとします。

第9条(利用料金・キャンセル料等)

1. 本アプリ等の利用料は無料とします。但し、料金を伴うサービスを利用した際に生じる費用(通信費用等を含みます)はすべて利用者の負担とします。
2. 利用者は、手配確定後に配船依頼をキャンセルした場合、又は出発予定時刻に利用者が指定場所に現れなかった場合(無断キャンセル)、当社が別途定めるキャンセル規定に従い、キャンセル料を支払うものとします。
3. 利用者は、事由の如何を問わず事前登録した決済手段で決済を行うことができなかった場合、速やかに決済不可の事由を解消して再決済を実行するか、当社が指定する別の手段で支払うものとします。また利用者は、利用料金を支払わずに降船した場合や、事後的に利用料金の過不足等が判明した場合、当社が事後的に、利用者が登録した決済方法にて決済または請求金額の修正を行う場合があることを予め承諾するものとします。
4. 本サービスにかかる利用料金等について、オンデマンド水上タクシー船舶内や乗降場所等での運送事業者に対する現金による支払いはできません。
5. クレジットカードでの料金の支払いは、決済サービス提供会社であるSquare株式会社が提供する決済サービスを利用して行われます。決済サービス提供会社の利用規約及びプライバシーポリシーをご参照の上、同意ください。
   利用規約: https://squareup.com/jp/ja/legal/general/ua
   プライバシーポリシー: https://squareup.com/jp/ja/legal/general/privacy

第10条(禁止事項)

利用者は、本サービスの利用にあたり以下に定める行為を行わないものとします。違反が認められた場合、当社は事前に通知することなく本サービスの全部又は一部の利用を停止させていただくことがあります。

1. 当社の著作物等の知的財産権、その他の権利を侵害する行為
2. 本アプリ等への不正アクセス、運営を妨害する行為
3. 犯罪的行為もしくは法令、公序良俗に違反する行為
4. 本アプリ等を利用することによって得られる情報を業として利用する行為
5. 虚偽の配船依頼をする行為、実質的に同一の利用者が実質的に同一の時間帯に複数の配船手配を申し込む行為(二重手配)、または手配確定後のキャンセルを繰り返す行為
6. 通常の旅客運送で想定される範囲を超えた量・大きさの荷物の運搬目的で利用依頼をする行為
7. 運送事業者その他の第三者へ危害を及ぼすおそれがあるもの、異臭を放つもの、その他当社または運送事業者が不適切と判断する持込禁止物の船舶等への持ち込み行為
8. 本アプリ等の逆コンパイル等のリバースエンジニアリング行為
9. その他、本規約に違反する行為
10. 利用料金、キャンセル料、その他当社又は運送事業者に対する債務の支払いを遅延し、又は支払わない行為
11. 本サービスのアカウントを第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、売買、質入その他の処分をする行為
12. 当社または運送事業者は、利用者が過去に複数回のキャンセルや不正利用を行った場合、または前各項に該当すると判断した場合には、配船の依頼を受け付けず、または成立した利用手配をキャンセルし、乗船をお断りすることができるものとします。

第11条(知的財産権等の権利の帰属)

本アプリ等に関する著作権、商標権等の知的財産権その他一切の権利は、当社又は正当な権限を有する第三者に帰属します。利用者はこれらを無断で複製、改変等する行為を行うことを禁止します。

第12条(権利義務の譲渡の禁止)

利用者は、本サービスに関する利用者としての地位並びに当該地位に基づく権利及び義務を、当社が予め承諾した場合を除き、第三者に譲渡し又は担保に供してはならないものとします。

第13条(本アプリ等及び本サービスの利用中断等)

当社は、システム保守、天災、通信障害等のやむえない事由がある場合には、利用者へ通知することなく本サービスの提供を一時的に中断することがあります。

第14条(本サービスの終了)

当社は、利用者へ通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を終了することができるものとします。本サービスの提供終了により利用者が損害を被ったとしても、当社は一切責任を負わないものとします。

第15条(準拠法及び裁判管轄)

本規約等の準拠法は日本国内法とします。また、本サービスに関して当社と利用者間で紛争が生じた場合は、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第16条(表明及び保証並びに誓約)

利用者は、反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、暴力団関係企業等)ではなく、資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等、何らかの交流若しくは関与を行っていないこと、および今後も行わないことを表明し保証するものとします。